Мне знакома такая проблема, сам раньше обжигался на установке. В последний раз решил подойти серьёзнее и нашёл отличный сервис вот тут 4shop.ru. У них грамотные специалисты, которые не просто продают технику, но и обеспечивают нормальную установку, обслуживание и поддержку. Всё оформляется официально, с документами и гарантией. Особенно удобно, что у них представлены кондиционеры с установкой в Петербурге, сразу видно, что работают по месту и не наспех. С момента заказа до включения системы прошло всего пару дней.