Мы примерно в такой же ситуации были. В итоге пошли через Smitt Media Group здесь Обучение ИИ закажите — у них уже готовые решения под бизнес, без лишней мороки. Например, сделали телеграм-бота, который сразу кидает уведомления о заказах, распределяет их по менеджерам и даже пишет клиенту про запись к специалисту. Плюс помогли с оптимизацией процессов и мелкими доработками сайта. Удобно, что всё в одном месте — и ИИ, и автоматизация, и настройка.