Отличный вопрос, сам с ним разбирался. По сути, смски — это не про размер компании, а про тип взаимоотношений с клиентом. Очень доходчиво все разложено по полочкам в статье https://buzulukmedia.ru/komu-i-kogda-mo … -klientov/ прямо на этом форуме. Там как раз объясняют, что даже для маленького кафе или салона красоты это может быть огонь — напомнить о записи, кинуть персональную скидку постоянному гостю. Главное — не спамить, а отправлять то, что реально цепляет. После прочтения многое встало на свои места.