Да, система ЕПТ действительно капризная, особенно при первой регистрации. У меня тоже ничего не получалось - то данные не принимает, то СНИЛС не распознаёт. В итоге плюнул и обратился к специалистам. Они занимаются именно помощь в подключении ЕПТ и за пару часов всё оформили. Смотрите здесь подробности promtech-expert.ru/registration_lc - компания ТехЭксперт берёт эту головную боль на себя. Заполняют профиль, проверяют доступ, даже инструктируют как пользоваться системой. Мне потом просто прислали готовые данные для входа и всё работает без проблем. Сэкономите кучу нервов и времени.