Да, такое часто бывает, когда не работает экран телевизора, а звук есть, особенно если телевизор уже не новый. У меня подобное случалось из-за перегоревших светодиодов подсветки, и мастер подтвердил это после диагностики. Главное, что ремонт оказался недорогим и занял меньше часа, а качество картинки после замены стало даже лучше.