Керамика без нормальной внутренней упаковки - это лотерея, проверено на своих ошибках. Сам столкнулся когда отправлял первые партии, пока не разобрался что к чему - потери были неприятные. Пузырчатая пленка и воздушные пакеты-подушки реально решают вопрос, вместе с жесткой коробкой товар едет нормально. Ассортимент защитных материалов смотрел на https://lpack-spb.ru/ там и пленка разной плотности, и другие решения под хрупкий товар - нашел подходящее без лишних заморочек. Отгружают быстро, что важно когда заказы идут потоком и запас внезапно кончается. Главное не жалей материала внутри - лучше перебрать, чем потом разбираться с возвратами.