У нас тяжелая ситуация, умер папа, и мы просто в шоке от случившегося, живем в Мытищах. Я не знаю, какие услуги обычно входят в базовый пакет похорон. Нужно ли отдельно договариваться о панихиде или это делают сами агенты? И как проверить, чтобы урна для праха была качественной, а не подделкой из дешевого пластика? Подскажите, на что смотреть в договоре, чтобы потом не было доплат за выезд агента на дом? Очень не хочется скандалить в такой момент. Может, есть смысл сразу искать компанию с хорошей репутацией в городе?