Я столкнулся с аналогичной задачей, когда мы внедряли систему для своего интернет-магазина. Очень важно, чтобы платформа имела собственные серверы с балансировкой нагрузки и автоматическим переключением при сбоях. Мы используем решение, где все запросы проходят через маршрутизатор, распределяющий трафик, и это гарантирует отсутствие задержек. Лично я рекомендую обратить внимание на https://smscentre.by, потому что там реализована именно такая архитектура, и мы уже полгода не видим ни одного сбоя в доставке критических уведомлений.