В нашей ИТ-службе стояла задача наладить единую систему управления всеми подразделениями. Ранее каждый отдел использовал свои инструменты, и это тормозило принятие решений. После анализа рынка решили двигаться в сторону формирования цифровой экосистемы, где все процессы будут связаны в одну структуру. Это позволило значительно упростить координацию между отделами и сократить время отклика на запросы клиентов. Сначала было непросто перестроить мышление команды, но результат себя оправдал — теперь всё работает как единый организм.